Hace pocos días me hablaron para un seguro pero verdad fue todo demasiado raro, les explico como sucedió.
Estaba trabajando en unas modificaciones de un sitio cuando sonó el teléfono, el número de teléfono era: 756-3646 de la ciudad de Puebla, contesto y habla una señorita con un acento muy extraño que me sonaba a centroamericano:
Operadora: Hola, estamos hablando por parte de Visa/Mastercard a los tarjetahabientes… (aqui pensé que era para ofrecer una tarjeta)
Danguer: ¿Con quien quiere hablar?
Operadora: Con un tarjetahabiente Visa/Mastercard
Danguer: Somos dos, con quien quiere hablar
Operadora: Usted maneja una tarjeta con algún banco
Danguer: Si con banorte, gracias (seguí pensando que era para venderte una tarjeta)
Operadora: Muy bien, ¿Como le ha ido con la tarjeta Banorte?
Danguer: Bien (a secas porque aqui vienen normalmente con que “con la tarjeta XYZ es mucho mejor que la suya, blah, blah, blah)
Operadora: ¿Le llego un paquete verde con su estado de cuenta este mes?
Danguer: No, no me llego nada así, ¿que tenía que ser?
Operadora: Es un paquete con información de seguros, se les da a los tarjetahabientes de Visa/Mastercard
Danguer: No, no me llego nada, y no quiero ningún seguro
Operadora: Es que este es un seguro contra el cancer [aqui me dan más datos] que se les da a los tarjetahabientes de Visa/Mastercard, solamente necesito confirmar los datos de envio, Aqui me dice que es Calle Moreno Cantinflas 80 [para proteger privacidad
]
Danguer: No, es Calle Mario Moreno Cantinflas 80 (ya que lo habian abreviado)
Operadora: ¿Me puede decir entre que calles?
Busco las calles y le digo que son de dos expresidentes mexicanos, que por cierto la mona hablaba a todo lo rápido que podía y cuando le dije los nombres no podía entenderlos aún cuando eran demasiado fáciles, otro punto a favor que no era Mexicana la operadora
Operadora: Bueno, para confirmar me puede dar el número de su tarjeta que empieza con 5445
Le doy un número de una tarjeta que por cierto no está activada, porque supuestamente es para confirmar, me pide más datos y entonces caigo en cuenta que pues no es para verificar sino para obtener información que no tienen
Operadora: Le voy a pasar a mi supervisora para que confirme que la información que le he dado es correcto y que su información le llegue
La supervisora que habla igualmente rápido me repite lo mismo que es para entregarme un seguro, que si todo me quedo claro, que le digo que no mucho y antes de que intente preguntar algo me dice: “ahora vamos a grabar que ha recibido la información”
Esa grabación ya me la han puesto antes y es para aceptar un contrato por teléfono, asi que ya todas las alertas se encendieron.
La “supervisora” rápidamente explica todo y de pronto de la manera más rapida dice: “esto tiene un cargo a su tarjeta de $2 a $8 dolares mensuales” más información y un “¿Acepta?”
Danguer: No, la anterior operadora no me dijo nada del cargo, me dijo que me iban a enviar información
Supervisora: No, es que vea que es una inversión minima
Danguer: No, no estoy interesado en ningún seguro
La supervisora intenta rápidamente “presionarme” como diciendo que ya por eso había puesto la grabación, pero como le dije que no aceptaba explícitamente me dice: “Lo comunico con mi supervisor” y rápidamente toma la llamada su Supervisor
Supervisor: Hola, habla XXX de Seguros Bancomer (eso lo dijeron hasta ese momento), mira que este seguro es para tarjetahabientes …
Danguer: No gracias, ya tengo otros seguros y no quiero adquirir otro, no me habían dicho del costo
Supervisor: Esto no es un seguro, ya que en el momento en el que le detecten cancer le pagan una suma de 37 mil dolares instantáneamente y otros 3 mil para gastos funerarios
Danguer: No, gracias, ya tengo otros seguros similares
Supervisor: Pero es que este seguro se les entrega a todos los tarjetahabientes de Visa/Mastercard, es algo que la compañia lo hace, es un costo mínimo solamente le pedimos información para hacerle llegar su poliza
Danguer: No, cuando hice el contrato de la tarjeta de crédito en ningún momento acepte ningún seguro por lo que no voy a pagar por lo que no he solicitado
Supervisor: Bueno, pero después le hablará mi Supervisor para confirmar que quiere cancelar este paquete que entrega Visa/Mastercard (como diciendo alla usted si se quiere pelear con los ‘directivos’)
Total que después de una llamada mega rápida me quedaron claro varias cosas
- Para venderte un seguro recurren a llamadas que tienen todo el tinte de fraudulentas, por ejemplo al inicio la operadora simplemente se refirio a “Tarjetahabientes Visa/Mastercard” pero haciendo una referencia vaga a que hablaban de parte de Visa/Mastercard lo cual es imposible ya que son compañias rivales, hasta el final me comentaron al final que eran de Seguros Bancomer
- Para apresurar la “venta” todos están o en el mismo cubículo o están ya preparados escuchando porque los cambios de “supervisores” fueron tan rápidos que no daban tiempo a que les explicaran que había sucedido.
- Nuestra información está en venta (bueno eso ya lo sabía pero todavía lo tomaba un poco a leyenda urbana), en este caso fui más confiado debido a que mencionaron mi calle y número (parcial, no completo) eso pueden obtenerlo de información de Telmex o similar, pero antes me habían hablado de otros servicios que he notado que debes tener un cierto perfil económico para que te hablen
- No te mencionan costos, o si lo hacen es extremadamente rápido con tal de que entres a la parte donde aceptas el contrato para que quede grabado (que es igual que una firma)
- ¿Porque ponen operadoras que no hablan bien el español?, ¿Sera por la misma razón anterior?
Así que más cuidado con las llamadas, ahora si voy a utilizar ese truco de preguntarles todo primero a ellos antes de dar cualquier tipo de información.
Posdata: No he recibido ninguna llamada de los “ejecutivos” para cancelar el paquete “obligatorio” (segun ellos) para tarjetahabientes Visa/Mastercard